1) من نحن
«فيتاميرا» منصة تعليمية رقمية تقدم برامج ومحتوى تدريبي مخصص لتنمية مهارات الطلاب (10–18). قد تتم معالجة المدفوعات عبر مزودين خارجيين (مثل بوابات الدفع) ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية.
2) البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال (إن تم إدخاله)، كلمة المرور (مشفّرة).
- بيانات الطالب/ولي الأمر: العمر أو الفئة العمرية، تفضيلات التعلم، نتائج التقييمات/التشخيصات داخل المنصة.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، مدة الجلسات، التفاعلات، سجلات الأخطاء لتحسين الأداء.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح/الجهاز، ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ومعرّفات مشابهة.
3) كيف نستخدم البيانات
- إنشاء الحساب وتقديم الخدمة وتشغيل الاشتراك.
- تخصيص التجربة التعليمية وبناء المسارات وفق النتائج والميول.
- تحسين الأداء والأمان واكتشاف الاحتيال ومنع إساءة الاستخدام.
- التواصل معك بخصوص الحساب/الاشتراك/التحديثات المهمة.
- أبحاث وتحليلات داخلية (بشكل مجمّع قدر الإمكان) لتحسين المنتج.
4) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتسجيل الدخول، حفظ التفضيلات، وتحليل الأداء. يمكنك التحكم بالكوكيز من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
5) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك الحد الأدنى من البيانات مع مزودين يساعدوننا على تشغيل الخدمة، مثل:
- بوابات الدفع: لمعالجة المدفوعات (لا نخزن بيانات البطاقات).
- الاستضافة والبنية التحتية: لتشغيل الموقع والبيانات بأمان.
- التحليلات والأمان: لفهم الأداء وحماية المنصة من الهجمات.
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
6) خصوصية الأطفال
المنصة موجهة للطلاب (10–18) وتعمل عادة تحت إشراف ولي الأمر. نتخذ تدابير معقولة لتقليل جمع البيانات وحمايتها، ونستخدمها فقط لتقديم الخدمة التعليمية.
7) أمن البيانات والاحتفاظ بها
- نستخدم إجراءات أمنية تنظيمية وتقنية لحماية البيانات.
- نحتفظ بالبيانات طالما كانت لازمة لتقديم الخدمة أو للامتثال للالتزامات القانونية.
8) حقوقك
- طلب الوصول لبياناتك أو تصحيحها.
- طلب حذف الحساب (وفق المتطلبات القانونية والالتزامات التعاقدية).
- إلغاء الاشتراك أو تغيير خطته من إعدادات الحساب (إن كانت متاحة).
9) التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:
البريد: [email protected]
الدعم: [email protected]